HOT Nhất:

Tại sao thuê bao của tôi không truy cập được Internet?

Trả lời:

Điều kiện sử dụng dịch vụ:

– Sim Quý khách phải có đủ tiền trong Tài khoản và đã đăng ký dịch vụ Mobile Internet.

– Thiết bị truy cập có hỗ trợ dịch vụ Mobile Internet.

Khi đảm bảo đủ các yếu tố trên nhưng vẫn không thể truy cập được Mobile Internet Quý khách vui lòng kiểm tra sóng, chế độ sóng và cấu hình truy cập theo hướng dẫn dưới đây:

 

Hướng dẫn xử lý lỗi không truy cập được Internet trên Android và iOS:

Hệ điều hành Android Hệ điều hành iOS
Kiểm tra cột sóng trên thiết bị.
Nếu trên cột sóng không có biểu tượngsóng 3G => thiết bị chưa bật dữ liệu

di động.

Bước 1:

Để bật dữ liệu di động Quý khách thao

tác như sau :

Từ Menu => Setting/Cài đặt

Chọn More settings../cài đặt nhiều hơn

Bước 2: Từ More settings/ cài đặt

nhiều hơn…=> Wireless and networks/

không dây và mạng => chọn

Mobile networks/ Dự liệu mạng di động

Bước 3:Từ phần Mobile networks/

dữ liệu mạng di động => chọn tích

Mobile data.

Sau khi chọn tích thành công,

thông thường cột sóng sẽ có biểu tượng

chữ E/3G/H+

Nếu đã xuất hiện biểu tượng trên

Quý khách thực hiện truy cập Internet lại.

Kiểm tra cột sóng trên thiết bị.

Nếu trên cột sóng không có biểu tượng

sóng 3G => thiết bị chưa bật dữ liệu

di động.

Bước 1:

Để bật dữ liệu di động Quý khách thao tác

như sau :

Từ Menu => Setting/Cài đặt

Chọn Cellular / Di động

Bước 2:

bật Cellular data/  Dữ liệu di động

Sau khi chọn bật thành công

dữ liệu di động sẽ hiển thị sóng 3G

trên cột sóng, Quý khách thao tác

truy cập lại dịch vụ.

Trên cột sóng đã có sóng E/3G/H+nhưng vẫn không truy cập được,Quý khách làm theo các bước như sauđể kiểm tra cài đặt cấu hình truy cập:

Bước 1:

Từ Menu=> Setting/Cài đặt

Chọn More settings../cài đặt nhiều hơn

Bước 2: Từ More settings/ cài đặt

nhiều hơn…=>Wireless and networks/ không dây và mạng=> chọn Mobile networks/ Dự liệu mạng di động

Di chuyển xuống Click chọn Access Point Name/ Điểm truy cập.

Lưu ý: thông thường các thiết bị đã có sẵn cấu hình Viettel như hình dưới, Quý khách chỉ cần lựa chọn tích vào ô tròn bên phải để cài đặt làm mặc định.

Bước 3: Khi chưa có cấu hình Viettel Quý khách lựa chọn phím Menu=>New APN/ Điểm truy cập mới.

Sau khi chọn New APN sẽ xuất hiện bảng thông số để thực hiện cài đặt .

Điền các thông tin sau :

Name/tên: Viettel (hoặc tên bất kỳ)

APN/Điểm truy cập: V-internet

Các mục khác không cần điền.

Sau khi tạo thành công cấu hình, chọn lưu lại  => Quý khách kích hoạt cấu hình vừa tạo và truy cập dịch vụ.

Nguồn bài viết : Viettel Media

Xếp hạng: 0.00/ 5 (0 phiếu) 1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Loading...Loading...

Gợi ý: Đăng nhập facebook để bình luận, yêu cầu game, báo lỗi, game gắn kích hoạt nhanh nhất hoặc nhận xét về game nhé *

Giới thiệu | Điều khoản | Chính sách | Sử dụng